Política de envío
Políticas de envío
Maca Sandoval Joyas pone a disposición de sus clientes el sistema Transbank para realizar pagos con tarjetas bancarias (Visa, Mastercard).
Al autorizar el pago, el usuario está confirmando que la tarjeta de crédito o débito es de su titularidad. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, por lo que, si dicha entidad no autoriza el pago, Maca Sandoval Joyas no será responsable de la falta de entrega o retraso en la entrega, no quedando formalizada la compra.
Maca Sandoval Joyas se compromete a no guardar, en ningún caso, información sensible, como números de tarjetas o códigos de autenticación.
También se ofrece, bajo condiciones especiales, la posibilidad de pago a través de transferencia. En este caso, Maca Sandoval Joyas se reserva el derecho de demorar el envío de la compra hasta disponer de las garantías necesarias de cobro.
El usuario se compromete a realizar el pago íntegro de los productos adquiridos en el tiempo establecido por la empresa.
Como medida de protección a la seguridad de las transacciones, Maca Sandoval Joyas podrá dejar sin efecto la compra en los siguientes casos: (i) cuando producto del proceso de validación resulte que uno o más de los datos suministrados por el cliente son erróneos, incompletos o no coinciden con los registros informados por el cliente previamente; (ii) cuando no se hubiere podido contactar al cliente dentro de las 72 horas siguientes a la compra. Las transacciones realizadas están sujetas a una validación adicional efectuada por un tercero que podría sumar hasta 48 horas hábiles al proceso habitual de validación.
MÉTODO Y PLAZOS DE ENTREGA
El plazo de entrega de la compra será de tres días hábiles desde el pago completo del producto para luego realizar el envío vía Chilexpress. El cliente puede solicitar que el producto se envíe a la sucursal indicada por él o a domicilio señalado.
Los envíos se realizan de lunes a viernes en horarios establecidos, si el envío no se retira dentro del tiempo establecido por Chilexpress, el nuevo envío a realizar lo debe pagar el cliente.
CONDICIONES DE RECOGIDA EN TIENDA
El cliente debe acudir al punto de venta seleccionado al formalizar el pedido e identificarse con su carnet de identidad o pasaporte original.
Si el cliente quiere que sus productos los retire un tercero, deberá notificarlo por correo electrónico junto a una autorización firmada que contenga los datos completos del cliente y de la persona que va a retirar (nombre, apellidos, carnet de identidad o pasaporte).