Política de reembolso

Políticas de cambio y devolución

El plazo que dispone el cliente para cambio de productos de stock comprados presencialmente en nuestra tienda o por nuestra página web es de 30 días a partir de la fecha de compra. El producto debe ser presentado dentro del plazo mencionado en perfectas condiciones y sin previo uso para poder realizar el cambio. Si el producto fue modificado no tiene derecho a cambio.

Los plazos para reembolso del producto son de 10 días a partir de la fecha de compra, presentando el producto sin previo uso. Si el producto fue modificado no tiene derecho a devolución. 

Los productos realizados a pedido no tienen derecho a cambio ni devoluciones.

Para validar los cambios o reembolsos, los productos serán revisados y evaluados cuidadosamente por nuestros talleres, si el producto se encuentra en las mismas condiciones en que se recibió se hará factible el reembolso o cambio. Si el resultado indica que la falla responde al mal uso o mal cuidado del producto por parte del consumidor, el producto no será reemplazado, pero el consumidor podrá optar por arreglar su producto pagando un costo adicional.